حریم خصوصی
نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و محافظت از اطلاعات کاربران یک باره
۱. مقدمه
حریم خصوصی کاربران برای یک باره اهمیت بالایی دارد. این سند شرح میدهد چه اطلاعاتی از کاربران (ورزشکاران، مربیان و مدیران باشگاه) جمعآوری میشود، چگونه استفاده، نگهداری و محافظت میشود و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نوع حساب کاربری، اطلاعات زیر ممکن است جمعآوری و ذخیره شود:
- اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، جنسیت.
- اطلاعات تماس: شماره موبایل (برای احراز هویت با کد یکبارمصرف) و در صورت وجود، ایمیل.
- اطلاعات ورزشی و سلامت: قد، وزن، سوابق پزشکی مرتبط با فعالیت ورزشی، اطلاعات تماس اضطراری — صرفاً در حدی که برای ثبتنام در کلاس یا مسابقه توسط باشگاه درخواست میشود.
- اطلاعات مالی: سوابق تراکنش، مبلغ و وضعیت پرداخت شهریه؛ اطلاعات کامل کارت بانکی هرگز در سرورهای پلتفرم ذخیره نمیشود و مستقیماً توسط درگاه بانکی معتبر پردازش میشود.
- اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر و لاگهای امنیتی جهت جلوگیری از سوءاستفاده و تشخیص خطا.
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- احراز هویت و مدیریت حساب کاربری.
- ثبتنام در کلاسها و مسابقات و پردازش پرداختهای مرتبط.
- اطلاعرسانی وضعیت ثبتنام، یادآوری کلاس/شهریه و اخبار مهم باشگاه از طریق پیامک یا اعلان درونبرنامهای.
- بهبود کیفیت خدمات، رفع اشکالات فنی و تحلیل آماری غیرشناساییپذیر (بدون افشای هویت فردی).
۴. نگهداری و امنیت اطلاعات
اطلاعات کاربران روی سرورهای امن نگهداری میشود و دسترسی به آنها صرفاً برای پرسنل مجاز و در حد نیاز شغلی امکانپذیر است. رمزهای عبور بهصورت رمزنگاریشده (هش) ذخیره میشوند و هرگز بهصورت متن ساده نگهداری نمیشوند.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانهای صددرصد مصون از نفوذ نیست؛ در صورت وقوع هرگونه رخداد امنیتی مؤثر بر اطلاعات کاربران، موضوع مطابق مقررات به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
۵. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
پلتفرم اطلاعات شخصی کاربران را بهجز در موارد زیر، به هیچ شخص ثالثی برای اهداف تبلیغاتی نمیفروشد یا اجاره نمیدهد:
- درگاههای بانکی معتبر، صرفاً برای پردازش امن تراکنش پرداخت.
- سامانه پیامکی مورد استفاده (sms.ir)، صرفاً برای ارسال کد تایید و اعلانهای ضروری به شماره موبایل کاربر.
- باشگاه یا مربی مرتبط با کاربر، صرفاً در حد اطلاعات لازم برای ثبتنام و مدیریت کلاس (نام، شماره تماس، اطلاعات ورزشی مرتبط).
- مراجع قانونی ذیصلاح، تنها در صورت درخواست رسمی و قانونی.
۶. کوکیها
پلتفرم از کوکیها و فناوریهای مشابه برای حفظ نشست ورود کاربر، بهخاطرسپاری تنظیمات (مانند پذیرش قوانین) و بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ هرچند غیرفعالسازی برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد سامانه تاثیر بگذارد.
۷. حقوق کاربران
کاربران در هر زمان حق دارند:
- به اطلاعات شخصی ثبتشده خود در پنل کاربری دسترسی داشته و آن را ویرایش کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را (با رعایت الزامات قانونی نگهداری سوابق مالی) ثبت کنند.
- از دریافت پیامکهای غیرضروری (تبلیغاتی) انصراف دهند؛ پیامکهای ضروری مانند کد تایید ورود از این قاعده مستثنی است.
۸. تغییرات این سیاست
این سیاست حریم خصوصی ممکن است بهمرور بهروزرسانی شود. نسخه بهروز همیشه در همین صفحه منتشر میشود و در صورت تغییرات اساسی، از طریق پیامک یا اعلان درونبرنامهای به کاربران اطلاعرسانی خواهد شد.
۹. تماس با مسئول حریم خصوصی
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره نحوه پردازش اطلاعات خود، میتوانید از طریق ایمیل info@yekbare.com یا صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۵/۲۹